먼데이 모닝 리더십 8일간의 기적 - 데이비드 코트렐 지음, 송경근 옮김/한언출판사 경제경영 2003년11월1일 181쪽

과장님의 소개로 빌려본 책. 책의 두께가 얇은 편이라 부담없이 읽을 수 있어서 개인적으로 마음에 든다. 이전에 부장님이 선물해준 같은 장르의 책인 "일본전산 이야기"와 내용 면에서 상당히 대조적이다. 일본식 문화와 서구식 문화의 차이에서 오는 관리자의 생각 차이라고나 할까. "먼데이 모닝 리더십"은 자신의 업무를 스스로 설계해 나갈 수 있는 능동적인 사람이 많이 모인 집단에 유익할 것 같다. 타의에 의해 결정되어 행동하는 것보다 직접 결정하고 실천해 나가는 방식을 더 선호하기 때문에 "일본전산 이야기"보다 더 끌리게 된다.

먼데이 모닝 리더십의 저자 데이비드 코트렐(David Cottrell),
Photo courtesy of CornerStone

직접적인 외침(지시)보다는 간접적인 외침(행동). 책을 보면서 처음에는 이거 뭐 그냥 실천하면 하고 말면 마는 거 아닌가란 생각을 할 수도 있는데, 점점 읽다 보면 정말로 실천을 해야 한다는 마음가짐을 갖게 한다. 과장, 부풀림 없이 진실하게 있는 그대로를 예기한다.

훌륭한 관리자는 어느 날 갑자기 자고 일어나 되는 게 아니다. 즉, 높은 경력만 가지고서 관리자로서의 올바른 구실을 할 수는 없다. 후에 어느 조직이나 팀을 이끌어 나가는 기회가 생겼을 경우 관리자로서의 자질을 갖추기 위해 여러가지 생각을 하도록 해준다.

인상깊은 부분

35쪽:

... 어떤 상황에서건 그것에 대응함으로써 그 상황을 제어하는 사람은 자네여야 한다는 것일세.
'책망 blame이라는 단어를 제거해버린다면 자넨 긍정적으로 변화할 수 있을 것이네."

47쪽:

사람들은 보통 그런 일반적인 이유 때문에 직장을 떠나지 않아. 그들이 떠나는 이유는 그 무엇도 아니라 자신의 상사가 자신들의 필요를 채워주지 못하기 때문이지.
사람들은 회사를 그만두기 전에 먼저 사람을 포기하네.

내 직무는 업무수행 능력이 가장 낮은 직원들의 업무량을 조정해서 잘 적응할 수 있게 함으로써 최저수준을 점점 더 낮추는게 아니라, 슈퍼스타의 행동이 무엇인지를 찾아내 상을 줌으로써 최고수준을 더 높이는 것임.

비행사들은 운항중에 발생할 수 있는 모든 문제를 모의실험해 보고 우발적인 상황에 대처할 수 있는 메뉴얼을 만들어 조종석에 비치해 놓는다고 하더군. 그 매뉴얼에는 발생할 만한 모든 문제와 그때마다 취해야 할 행동방법이 기재되어 있다네.
자네도 알다시피, 파일럿들은 위기에 처해서야 결정을 내리지 않네. 문제에 봉착할 때마다, 그 위기에 처하기 전에 미리 수립해 놓은 계획을 자동적으로 이행하지.

직원 채용에는 333법칙이란 게 있네.
한 직무에 최소한 3명까지 후보를 선발하고, 면접관 3명이 3번에 걸쳐 면접을 하는 것이지. 그러려면 많은 시간이 필요할 것일세. 명심하게. 자네 임무는 까다롭게 직원을 채용하는 것이야.

팀을 위해 커피를 탈 것. 커피 타기는 아주 간단한 일이다. 직원들은 그런 간단한 일에도 고마워 한다. 이것은 아주 쉬운 양동이 채우기 방법이다.
...
'명예의 전당 wall of fame'을 만들어 그곳에 직원과 그 가족들의 사진을 붙일 것.
...
 전 직원들과 함께 시간을 보낼 것. 때때로 직원들 곁에 머물면서 그들에게 관심을 갖고 있다는 사실을 보여주기만 해도 자동적으로 그들의 양동이는 채워질 것이다.

크리에이티브 커먼즈 라이센스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.